Вопрос:
Я живу за пределами Российской Федерации, но очень бы хотел покупать монеты в вашем магазине. Возможно это и сколько будет стоить?
Ответ:
Мы не высылаем монеты за пределы РФ. Вопрос:
Я делаю заказ. Монета кладется в корзину. При переходе в другой раздел корзина становится пустой.
Ответ:
Все проблемы, в данном случае, происходят из-за настроек браузера. Корзина не очищается при переходе, чтобы увидеть что она не пуста нажмите обновить страницу. Вопрос:
Могу ли я доложить к уже сделанному заказу еще несколько монет?
Ответ:
Можете. Для этого необходимо указать номер лота и его название (например: "218. 1 рубль, 1921, АГ") и сообщить нам о дозаказе в письме (обязательно указав номер заказа). Вопрос:
Зачем нужна авторизация, если я и так могу купить монеты?
Ответ:
Авторизация предоставляет пользователю дополнительные возможности (например: скидки) Вопрос:
Я покупаю у вас монеты уже не первый раз и мне бы хотелось узнать, положены мне скидки или нет?
Ответ:
Принятие решения о предоставлении скидок мы оставляем за собой.
Мы всегда прислушиваемся к нашим покупателям. Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, спрашивайте и мы постараемся ответить или решить проблемму связанную с нашей работой. Вопрос:
Как мне получить заказ по почте России?
Ответ:
1. Указываете полностью фамилию, имя и отчество;
2. Указываете полностью адрес (индекс, область/край, город/поселок, улица, дом, квартира);
3. Указываете полностью телефон для связи (код города, контактный телефон);
4. В примечании указываете как Вы хотите получить заказ (предоплата / наложенный платеж / наличные) Вопрос:
Как вы производите расчеты наложенного платежа?
Ответ:
Расчеты производятся следующим образом:
1. Страховой сбор (3% от суммы заказа);
2. Весовой сбор (расчитываем исходя из весового сбора ценной бандероли 1 класса - 20 г. веса включены в 73 рубля 10 копеек, каждые следующие 20 г. = 1 рубль 60 копеек);
3. Бланк описи (цену задает почтовое отделение, на 17/04/2006 - 2 рубля 50 копеек);
4. Упаковка (цену задает почтовое отделение, на 17/04/2006 - 18 рублей 00 копеек);
5. Спецпакет (цену задает почтовое отделение, на 17/04/2006 - от 10 до 20 рублей);
6. Сбор за отправку (7-10% от суммы);
7. Учтите, что Почта возьмет с Вас 5-8% за отправление денежного перевода.